【服务体验】厉害了！白云机场有了新科技，刷刷手机航班动态全掌控

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    厉害了！白云机场有了新科技，刷刷手机航班动态全掌控

大洋网讯 来白云机场体验高科技吧。9月28日至9月30日，为期三天的智能科技体验展在白云机场航站楼举行，不少项目在全国机场首次亮相。市民到白云机场可现场体验“人脸识别”、“翻译神器”、“黑科技”、“陪伴机器人”等一系列智能科技产品，还可以体验机场内的“无人超市”。未来，这些智能科技有可能与出行服务相结合，并在白云机场落地，助力旅客出行。

9月28日上午，“广州白云国际机场网上机场产品发布会暨智能科技体验展”在白云机场航站楼三层出发厅举办，标志着白云机场在打造便捷型、科技型、智慧型机场上迈出了重要的一步。发布会以“白云机场触达未来”为主题，推出白云机场网上机场第一款线上项目“机场通”创建成果，并展出一系列智能科技产品供旅客体验，未来这些智能科技有可能与白云机场服务相结合。

白云机场网上机场项目的建设运用了“互联网＋机场”的创新服务模式，以旅客服务体验为立足点，从微信公众号打开突破口，将白云机场的公共、商业等服务进行流程上的简化与升级，推出“机场通”线上服务体验功能。即日起，旅客只需要关注白云机场官方微信公众号，进入“机场通”界面，即可享受在线值机、关注航班、登机动态推送、室内（航站楼区域）导航、代客泊车、商业优惠、机场大巴购票等八大类别的便捷服务。

“机场通”功能亮点逐个数

1、航班动态“全掌控”。旅客关注航班后，可实时收到订制的航班动态信息（白云机场内部最具权威的数据），包括航班信息、值机柜台、登机口、行李转盘等及其相关变动信息，更有航班延误提醒功能，全方位掌控最新航班动态，让出行更加舒心。

2、室内导航“狠精准”。通过布置4000多个蓝牙装置，实现航站楼内全方位精准导航。可导航区域覆盖航站楼内的每一个登机口、卫生间、问询柜台、电梯、商家、安检口、出入口等，导航精准度处于国内机场前列。

3、在线值机“更省心”。最新在线值机功能实现了国内各大航空公司（除九元、春秋航空外）所有广州始发的航班，且与线下自助值机设备信息同步。解决了旅客对不同航空公司在线值机的集成需求，让值机变得更加省心。

4、大众功能“人性化”。“机场通”首页增设天气预报及机场航班流量提示。更多机场方面的服务还可进入“预定中心”和“服务大厅”查询。“玩转机场”中囊括了白云机场多个观、玩、吃的特色推荐，丰富旅客的出行体验。不仅如此，还有“智能客服”小白在线答疑，一对一解决旅客难题。

网上机场项目还将持续关注旅客需求，不断深挖线上线下资源，借助大数据应用系统，拓宽平台信息化建设，为旅客提供完善的出行服务体验。未来几年，白云机场将继续投入相关资源打造智慧机场，运用智能科技创新管理效益，实现白云机场各方面管控能力和运行效率的全面提升。

“机场通”试运行期间，市民的使用建议可反馈至：liangdandan＠gbiac．net

文：广报记者李妍通讯员机场宣

图：广报记者乔军伟通讯员谢佳佳、王斐、萧骏