【服务体验】一站式装修保障服务平台益装网，致力创造卓越装修服务体验

    一站式装修保障服务平台益装网，致力创造卓越装修服务体验

世界上没有比家更温暖，更让人感觉安心踏实的地方。一千个业主有一千种理想家园的模样，为了它的完美呈现，倾注时间与精力。但在装修过程中，总会有这样那样的困扰，让业主装修体验大打折扣，实际装修效果与理想新家仿若买家秀与卖家秀，相去甚远。

益装网：装修是业主花钱购买的一种服务

对于装修，不同的人会有不同的解读。但在益装网看来，归根结底，装修就是客户花钱购买的一种服务产品。业主理想中的装修服务产品是什么样的?首先，价格低;其次，质量好;再者，工期短。

先不说这样的装修服务是否存在，其本身就是一种悖论——装修公司不是慈善家，赔钱赚吆喝的事情谁会干?但就是这样一种不合理的装修需求，使得很多装修公司削足适履，依靠压缩利润，弱化服务体验以迎合业主需求。这样的结果是什么?业主钱花了，房子也装出来了，但是品质如何呢?只怕是黄连在口，苦涩自知!

益装网：致力创造卓越装修服务体验

益装网对于优质的装修服务产品有着不同的看法——首先，价格合理;其次，质量过硬;再者，工地按时交付。

益装网始终认为，装修公司做装修卖的是服务，业主装修买的也是服务，装修应回归到服务本身，只有上乘的装修服务才是装修企业赖以生存的唯一法宝。

面对这样一个略显混乱的家装市场，益装网恪守己道，不随波逐流，秉承“客户至上，服务创新”的企业宗旨，践行“为业主提供优质装修服务”的理念，力做家装市场的一股清流，致力为业主创造卓越装修服务体验，以优质服务谋生存、谋发展。

益装网的服务流程是什么?

a、业主咨询——益装网客服管家(以下简称“益管家”)对接，获取客户户型图，无户型图提供免费上门量房服务，与客户沟通交流，了解客户需求;

b、益管家将户型信息及客户需求发送给三家装修公司出创意初案;

c、客户选择两套较满意的设计方案，与两位设计师面谈，沟通、整改设计方案;

d、根据客户需求，设计师出报价方案，益管家陪同业主对双方报价进行审核，分析利弊，客户根据益管家给出的建议自由选择最终方案;

e、益管家约定稿设计师与客户见面，签署装修协议，同时签署《益装网资金共管协议》、《益装网三方监理服务协议》;

f、工程施工，客户可通过益装网工地在线app，全程把控施工质量。

益装网全流程保障服务，让困扰走远，给您不一样的装修体验

装修中，您或许遭遇以下困扰，益装网全流程保障服务帮您一一解决!

装修困扰1：业主电话信息被贩卖，装修骚扰电话多如牛毛!

益装网解决方案：益管家全程跟踪服务，根据业主需求，提供三家装修公司设计初案，两套报价方案对比，帮业主对双方报价进行审核，分析利弊，客户根据益管家给出的建议自由选择最终方案;未成交，继续以上流程，直到客户满意成交为止。过程中，益装网严格保护业主信息隐私，省去业主信息泄露，装修骚扰电话多的烦恼!

装修困扰2：漫天广告迷人眼，好的装修公司难觅寻!

益装网解决方案：平台对入驻装修公司严格把关，将资质不全、服务差的装修公司剔除在外;入驻装修公司，从设计评分、服务评分、工程质量评分，一切由客户说了算，客户根据实际情况对装修公司进行评定，对装修公司形成整体口碑，装修公司服务质量一目了然。帮助业主根据需求了解装修公司，找到适合自己的装修公司。

装修困扰3：装修公司跑路多，资金安全如何保障?如何信任装修公司?如何才能保证装修不被坑?

益装网解决方案：平台装修保障服务，与工商银行达成合作，实现业主、平台装修资金共管，装修资金双方单方面都无法取出，实现装修资金双向保障。工程节点施工完毕，平台与业主验收合格，业主签字确认之后装修款才可支付给装修公司;同样，平台确认后才退款给用户，同时保障业主与装修公司的合法权益。让业主不再为装修资金安全问题而苦恼!

装修困扰4：装修报价不透明——合同报价模糊、合同内容模棱两可、装修公司(工长)随意、故意增项漏项，预算与实际装修费用差别大。

益装网解决方案：益管家全程跟踪服务，平台提供装修报价方案(合同)审核服务，为业主指出装修公司提供的报价方案中存在的遗漏，后期哪些地方会存在增项的可能，签订装修合同时的注意事项以及整体装修实际费用的预估，让装修报价更透明!

装修困扰5：装修工期拖延，不能按时完工交付。

益装网解决方案：业主、平台、装修公司签署《三方装修保障协议》，使用益装网平台 独家研发的工程管控软件——益装网工地在线app，对工地施工全流程进行管控，平台三方监理监管、验收，装修过程中发现问题及时沟通、协调，确保工程按时交付。

装修困扰6：业主不懂装修，装修公司配备的监理形同虚设，验收时睁一只眼闭一只眼，得过且过。装修施工发现问题，装修公司各种扯皮、推诿，申诉无门，工程质量难保障;

益装网解决方案：平台提供专业三方监理服务，业主、平台、装修公司签署《益装网三方监理服务协议》，装修公司必须严格按照平台制定的高于国家标准的施工标准进行施工，平台监理协助业主以此作为验收标准进行验收。

益装网具备对装修公司实施监督与管理，受理业主装修投诉，协助业主进行申诉。装修公司入驻平台，需与平台签署合作协议，并交纳给平台工程质量保证金，装修过程中因工程质量问题或者装修公司单方面原因而造成业主损失的，平台先行理赔。

装修困扰7：合同签订前是大爷，各种问候请安，嘘寒问暖;合同签订后，业主主动权丧失，瞬间变成孙子，服务体验变差，施工中不敢得罪工长等施工人员，动不动就停工威胁。

益装网解决方案：平台对入驻装修公司严格把关，将资质不全、服务差的装修公司剔除在外。通过平台签单的业主，益管家全程跟踪服务，为业主合法装修权益保驾护航。(若出现服务态度差的装修公司、工长，平台督促其提升服务品质，对于屡次规劝仍未改善服务态度的装修公司、工长，平台对其施行制裁，没收其质量保证金，永久取消其平台入驻资格。)

益装网全流程保障服务好，装修没烦恼!

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