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【服务体验】注重服务体验,是积攒客户信任的关键,也是专注欧神诺的原因

fuwutiyan】2017-10-11发表: 注重服务体验,是积攒客户信任的关键,也是专注欧神诺的原因
以“终”为始,从渠道回溯源头,我们希望能带给行业不一样的思考。第二期全国终端经销商调研活动于9月16日启动,实地调研北京、太原、郑州、苏州、瑞安、惠州、南宁、三亚八个城市,探索并助力陶企和经

    注重服务体验,是积攒客户信任的关键,也是专注欧神诺的原因

以“终”为始,从渠道回溯源头,我们希望能带给行业不一样的思考。第二期全国终端经销商调研活动于9月16日启动,实地调研北京、太原、郑州、苏州、瑞安、惠州、南宁、三亚八个城市,探索并助力陶企和经销商群体如何打通实体渠道的消费网状,在变革大潮中立起品牌。记者在实地调研中,专访欧神诺广西南宁经销商老板谢福林。

欧神诺南宁经销商谢福林(右)与总经理梁源合影

早在十几年前,陶瓷行业的终端经销商完全不愁门路,只要拿到货,便可以生存起来,犹如圈地运动,拿到区域代理,经销商就不愁销路。但是,在互联网+时代崛起的今天,以前的产品时代已经过去,渠道时代已经到来。单一的渠道已经很难生存,零售渠道也在不断变窄,谁能开发整合新渠道,谁就能长久生存。

但是,在广西南宁有这样一位经销商,他的门店以店面零售为主,却能在整个行业下滑的大环境下上升,其老客户的重购占了整个销售额的30%,这其中还不包括老客户介绍的客源......他的成功秘诀是什么?

坐在记者面前这位中年男子,是欧神诺南宁经销商老板——谢福林。这位福建男子,从十八岁开始就背井离乡来到广西南宁从事陶瓷行业,是南宁最早的一批陶瓷行业终端经销商,也是欧神诺最早的一批经销商。据谢总介绍,在欧神诺还没有注册“欧神诺”这个商标的时候,他就代理这个品牌,一直坚持到现在。

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(【fuwutiyan】更新:2017/10/11 3:20:23)
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