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【服务体验】不严不选:探访金螳螂·家中心仓

fuwutiyan】2017-9-29发表: 不严不选:探访金螳螂·家中心仓
提到家装产品,消费者最关心的是产品和施工。怎么才能保证产品的质量?产品如何又快又好地从工厂到达消费者家中?带着这些问题,9月26日媒体走进金螳螂·家中心仓。建立中心仓,提升家装服务体验作为金

    不严不选:探访金螳螂·家中心仓

提到家装产品,消费者最关心的是产品和施工。怎么才能保证产品的质量?产品如何又快又好地从工厂到达消费者家中?带着这些问题,9月26日媒体走进金螳螂·家中心仓。

建立中心仓,提升家装服务体验

作为金螳螂旗下电商品牌——金螳螂·家,一直以来坚持“以客户为中心”为核心价值观,不断提升消费者家装服务体验。如何保证主材的配送速度和质量成为了对金螳螂·家服务升级的考验。为此,金螳螂·家在全国范围内建立多个中心仓投入使用,辐射周边门店,实现快速、准确的配送。

此次,媒体走进金螳螂·家位于苏州的中心仓,该中心仓服务附近24家门店,如苏州9家门店、无锡店、常州店等。金螳螂·家苏州仓占地共3000平米,主要分为办公区、收货区、存储区及发货区。金螳螂·家中心仓,全仓为高位高架库,采用金螳螂·家自主研发的scm供应链系统,大大提升了仓储作业的准确度和效率。据金螳螂·家现场工作人员介绍,高位货架用来存放质量小、包装规则的产品,如浴室柜、洁具、扣板、卫浴五金等;平库区主要存储质量重、批量大及形状超长的产品,如常用的瓷砖、地板、门及线条等。对于那些体积大、易碎且极重的主材,金螳螂·家也运用了产品防护标准,通过木架、绑带等形式,降低运输的破损率。

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